市役所電話の通話の録音について
長井市では、電話対応における職員の接遇意識の向上、安心して市役所に電話できる環境づくりとより良い市民サービスの提供、職員に対する不当な要求等の抑制のため、電話の通話を録音いたします。
- 市役所に電話をかけると、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後、電話がつながります。
- 市からの電話の場合にはアナウンスは流れませんが、同じように通話は録音されます。
いつから
令和8年4月1日（水曜日）から
※3月20日（金曜日）から31日（火曜日）まで試行期間
- 録音したデータは、応対内容の確認やトラブル防止、サービス向上等の目的以外に利用することはありません。個人情報の保護に係る関係法令等を遵守し、適正に取り扱います。
ご理解とご協力をお願いします。
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更新日：2026年03月19日